SERBUNIB · INFORMASI LAYANAN
← BerandaPusat Bantuan
Temukan jawaban mengenai OSS, NIB, akun, dan fitur SERBUNIB.
Apa yang ingin Anda ketahui?
Pencarian mencakup pertanyaan, jawaban, dan kategori. Kosongkan kategori untuk mencari pada semua kategori.
Pertanyaan yang sering diajukan
21 pertanyaan aktif
Lain-lainSiapa yang bisa saya hubungi jika ada masalah teknis?
Silakan hubungi admin melalui email resmi: support@serbunib.id atau melalui menu "Helpdesk" untuk mengajukan tiket bantuan.
Reset PasswordBagaimana cara reset password jika saya lupa?
Klik "Lupa Password" di halaman login. Masukkan email Anda, lalu cek inbox untuk tautan reset password.
LogoutBagaimana cara logout dari aplikasi?
Klik ikon profil Anda, lalu pilih "Logout" dari menu. Anda akan keluar dan diarahkan kembali ke halaman utama.
DashboardApa saja yang bisa saya lihat di Dashboard?
Dashboard menampilkan statistik, grafik investasi, serta tautan cepat ke berbagai modul aplikasi. Kontennya disesuaikan dengan role Anda.
Hak AksesSaya tidak bisa membuka fitur tertentu, kenapa?
Mungkin Anda tidak memiliki role atau hak akses yang sesuai. Fitur tertentu hanya dapat diakses oleh Admin atau Pengelola.
KeamananApakah data saya aman di SERBU NIB?
Upload DokumenApakah saya bisa mengunggah dokumen pendukung?
Ya. Pada beberapa form, Anda akan menemukan tombol "Upload". Pastikan ukuran file sesuai batas maksimal, dan format file sesuai ketentuan.
AkunBagaimana cara mengubah data profil saya?
Klik ikon profil di kanan atas, pilih menu "Profil". Anda bisa memperbarui nama, email, foto, atau password. Jangan lupa klik tombol "Simpan".
Import DataBagaimana cara mengimpor data dari Excel?
Klik menu "Import" pada Data Investasi, unggah file Excel sesuai template yang telah disediakan, lalu klik tombol "Import". Data akan otomatis masuk ke sistem.
Data InvestasiBisakah saya mengekspor data investasi?
Pilih pertanyaan untuk membuka jawaban. Dengan keyboard, gunakan Tab lalu Enter atau Spasi. Tombol Buka semua hanya berlaku pada pertanyaan di halaman ini.